Специалисты отвечают

- Нужны ли фильтры очистки воды?

Вопрос об очистке воды возникает как бы сам собой, когда вода, поступающая из водопровода или скважины, мутная, имеет желтовато-бурую окраску, посторонний запах. Гораздо сложней, если вода по всем внешним признакам вполне «нормальная» - вроде бы и нет причин для беспокойства. Но даже внешне благополучная вода может иметь такой «букет» растворенных и нерастворенных примесей, что пользоваться ею подчас просто небезопасно. Однозначно судить о качестве воды можно только после лабораторного исследования её химического и бактериологического состава. Вышеописанные проблемы решают системы очистки, или, правильнее сказать, подготовки воды.

- Я хочу установить систему фильтров очистки воды. С чего начать?

Однозначно - с определения химического состава воды. А вот дальше, на основе, проведенного анализа, и с учетом параметров Вашего дома, специалисты порекомендуют нужную систему. Не удивляйтесь, если Вам начнут задавать вопросы о числе кранов, ванн и унитазов в Вашем доме, а также интересоваться количеством проживающих в нем и их распорядком дня. Поверьте, это не от праздного любопытства. Все эти данные позволяют подобрать оптимальную систему именно для Вашего дома и под Вашу воду, а не какой-то усредненный вариант.

- От чего следует очищать воду?

Обычно считают, что достаточно очистить воду от песка, мутности и прочих взвесей, то есть получить прозрачную бесцветную воду, - и «дело в шляпе». Некоторые понимают, что этого вроде бы недостаточно, но не могут себе представить, что же можно сделать еще, как поймать в воде то, что в ней не плавает? Поэтому люди подчас крайне удивляются, узнав, что из воды можно извлекать растворенные в ней невидимые вещества. При этом эти элементы невозможно удалить, не очистив перед этим воду от железа. Основные неприятности, с которыми приходится сталкиваться пользователям неочищенной воды, следующие:

• Наличие в воде нерастворенных механических частиц, песка, взвесей, ржавчины, а также коллоидных веществ. Их присутствие в воде приводит к ускоренному абразивному износу сантехники и труб, а также к их засорению.
• Присутствие в воде растворенного железа и марганца. Такая вода первоначально прозрачна, но при отстаивании или нагреве приобретает желтовато-бурую окраску, что является причиной ржавых подтеков на сантехнике, такая воды забивает грязью все краны и приборы, в которые подается. При повышенном содержании железа вода также приобретает характерный «железистый» привкус. Марганец забивает каналы нервных клеток, снижая проводимость нервного импульса, в следствии чего повышается утомляемость, снижается быстрота реакции и работоспособность.
• Жесткость воды, которая определяется количеством растворенных в воде солей кальция и магния. При их высоком содержании выпадает осадок и появляются белесые разводы на поверхности ванны, мойки и т.д. Соли кальция и магния, называемые также солями жесткости, являются причиной возникновения всем хорошо известной накипи. Жесткая вода не подходит для стирки и мытья, требует больших затрат мыла, выводит из строя стиральные и посудомоечные машины. Мясо, овощи и бобовые плохо развариваются в жесткой воде. Употребление жесткой воды приводит к нарушению водносолевого баланса, развитию мочекаменной болезни – отложению камней в почках и мочевом пузыре. Употребление воды с несоответствующим нормативам солевым составом может быть причиной развития флюороза, нитратной метгемоглобинемии, нарушений водносолевого обмена и множества других заболеваний.
• Наличие в воде неприятного вкуса, запаха и цветности воды. На эти три параметра, которые принято называть органолептическими показателями, могут оказывать влияние находящиеся в воде органические вещества, остаточный хлор, сероводород.
• Бактериологическая загрязненность. Вызвана наличием в воде различных микробов или бактерий. Некоторые из них могут представлять непосредственную угрозу здоровью и жизни человека, но даже сравнительно безопасные бактерии в процессе своей жизнедеятельности выделяют органические вещества, которые не только влияют на органолептические показатели воды, но и, вступая в химические реакции (например, с хлором), способны создавать ядовитые и канцерогенные соединения.

Естественно, что приведенный выше список не исчерпывает всего многообразия проблем, возникающих с водой, однако, он знакомит Вас с основными из них. Вопреки расхожему мнению, вероятность столкнуться с содержащимися в воде тяжелыми металлами, нитратами, пестицидами, радионуклидами и т.п. достаточно мала, хотя и не исключена. Исходя из опыта нашей компании, высокое содержание нитратов встречается практически в каждом колодце Московской области. Повышенное количество нитратов в питьевой воде вызывают у детей раннего возраста ряд серьезных заболеваний, связанных с кислородным голоданием. Кроме того, нитраты наделены также мутагенным и эмбриотоксическим эффектами и могут преобразовываться в канцерогенные соединения непосредственно в организме человека.

В настоящее время существует множество устройств, позволяющих довести исходную воду практически любого качества до уровня, соответствующего самым строгим нормативам. Водоочистительное оборудование компании Экодар отвечает европейским нормам качества воды, которые более требовательны, нежели отечественные стандарты. Дорогостоящая иностранная сантехника разрабатывается и производится в соответствии с европейскими стандартами качества воды, следовательно и системы водоочистки должны обеспечивать данные стандарты. Разные виды оборудования отличаются как по принципу действия, так и по конструктивному исполнению. Наибольшее распространение получили механические, химические, адсорбционные и мембранные методы очистки.

- В прошлом году купил фильтры для очистки воды. Теперь мне предлагают заключить сервисный договор на обслуживание фильтров. Насколько это необходимо?

Приобретая даже самый качественный автомобиль, Вам необходимо регулярно проходить сервисное техническое обслуживание — вовремя проверять все системы, заменять износившиеся расходные материалы. Фильтры для очистки воды в загородном доме относятся к категории сложных инженерных систем. Если вовремя не проводить сервисное обслуживание водоочистительного оборудования, то вероятность выхода его из строя и, как следствие, снижение качества очистки воды резко повышаются. Сервис водоочистительному оборудованию необходим, причем от его качества будет зависеть как безопасность оборудования, так и качество очищаемой воды, а следовательно — Ваше здоровье.

В процессе работы оборудования механические загрязнения, присутствующие в воде, мешают нормальной работе фильтра и в будущем могут создать более серьезные проблемы. Кроме того, сезонные колебания качественного состава воды, перепады давления на входе в систему, превышения номинальной производительности фильтров, несвоевременное пополнение расходных материалов также влияют на нормальную эксплуатацию системы очистки воды. Избежать этих проблем можно только с помощью своевременного сервисного обслуживания фильтров.

По рекомендациям специалистов компании Экодар ежеквартальное обслуживание – это оптимальный интервал между выездами сервисного инженера. Клиенты, заключившие с нашей компанией договор годового сервисного обслуживания, работают с «личным» менеджером, который проводит профессиональные технические консультации, предупреждает их о следующем плановом сервисе, и помогает решить все возникающие вопросы. Сервисное обслуживание мы проводим в удобное для заказчика время и в любой день недели, включая субботу и воскресенье.

- Как правильно отобрать воду для проведения  исследования ее состава?

Для проведения химического анализа нужно 1.5-2 литра воды. В качестве емкостей можно использовать пластиковые бутылки из-под напитков. Но здесь нужно помнить об одном условии – бутылка должна быть из под питьевой воды, а не из под напитков, содержащих  сахар или ароматизаторы. Прежде чем наливать воду в бутылку, нужно открыть кран и дать возможность воде стечь в течение 10 –15 минут. Затем этой водой необходимо ополоснуть приготовленную бутылку и не сильной струей наполнить под самое горлышко, с «переливом». Надо постараться избежать образования воздушной пробки под крышкой бутылки. Затем емкость с водой нужно поместить в непрозрачный пакет или чем-нибудь обернуть. Это делается для того, чтобы избежать воздействия на воду солнечного света. Теперь вода для анализа отобрана и ее нужно отдать в специальную лабораторию. Желательно не затягивать с этим, т.к. чем быстрее вода попадет в руки специалистов, тем точнее будут результаты анализа. Если в ближайшие часы этого сделать не получается, то емкость с водой нужно поместить в прохладное место. Как правило, вода анализируется по 15-20 показателям для получения полной информации о ее составе. Экспресс-анализы по 3-4 показателям, которые проводят некоторые компании, не дают полной картины о составе воды и на них нельзя опираться при проектировании схемы водоочистки. В компании Экодар действует независимый аналитический центр качества воды, который проводит полный спектр работ по определению качественного состава воды. Вы можете предоставить воду для анализа в наш офис, один из наших магазинов или заказать бесплатный вызов специалиста нашей компании, который проведет отбор воды и окажет предварительную консультацию.

- Как правильно подобрать фильтры?

Чтобы ответить на этот вопрос нужно знать два основных момента:

• Качество исходной воды, которая поступает в ваш дом. Здесь поможет полноценный анализ воды, сделанный в специализированном аккредитованном аналитическом центре или профессиональной лаборатории. Специалисты учтут все необходимые показатели для подбора оборудования и дадут оценку вашей воды на предмет ее пригодности для использования. Кроме того, в серьезной компании после приобретения оборудования вам вернут деньги, потраченные на анализ, а после запуска системы в работу предоставят вам бесплатно результаты анализа очищенной воды. Компания Экодар дополнительно проводит несколько бесплатных анализов воды после монтажа системы, а в договор заносится годовая гарантия на качественный состав воды.
• Требуемое количество воды для потребления или производительность системы. При этом нужно понимать, что для подбора оборудования важен не столько суточный расход воды, сколько возможности системы по очистке воды в момент максимального ее разбора. Потребление воды происходит неравномерно. Как правило, пиковое потребление воды  приходится на утренние и вечерние часы и зависит от количества проживающих людей в доме и точек водоразбора (кранов, стиральных, посудомоечных машин и т.п.). И вот с этими «пиками» фильтры должны справляться. В противном случае, часть воды просто не успеет очиститься и будет не пригодна для потребления.

Особенности выбора системы водоподготовки определяются типом водоисточника (скважина, поселковый водопровод и т.п.), характеристиками помещения (размеры, влажность и т.п.) и периодичностью проживания людей (сезонно, постоянно).

Подробно на эти, а также другие вопросы Вам помогут ответить специалисты нашей компании.

- Какие ошибки могут возникать при проектировании системы водоочистки для загородного дома?

В практике работы нашей компании иногда возникают ситуации, когда к нам за помощью обращаются люди, купившие систему водоочистки не в специализированной организации и оказавшиеся недовольными качеством работы фильтров. Как правило, такие ситуации возникают из-за ошибок при подборе  оборудования на стадии проектирования. Такими ошибками могут быть:

• подбор системы водоочистки без учета химического состава исходной воды;
• анализ химического состава исходной воды произведен по усеченной схеме – не проверяется ряд показателей, необходимых для квалифицированного подбора оборудования;
• непрофессиональный анализ результатов исследования химического состава воды сотрудниками компании, предлагающими услуги по водоочистке;
• неправильный расчет требуемой производительности системы очистки воды, что приводит к проскокам загрязнений в пиковые периоды потребления.
• использование устаревшего и некачественного оборудования (системы без автоматизации процесса водоочистки, а так же оборудование ряда иностранных производителей не сможет гарантировать вам высококачественную водоподготовку)

Неправильный подбор системы водоочистки может привести и к нарушениям в работе существующей системы водоотведения (канализации). Так, если в аэрационную систему очистки или септик попадет промывная вода после регенерации фильтров, содержащая марганцево-кислый калий или другие окислители, то погибнут микроорганизмы, за счет которых осуществляется процесс биологической очистки сточных вод. А в случае, когда объем септика рассчитан на определенное количество стоков, «лишнее» количество промывной воды  (сверх расчетного) может привести к вытеснению стоков из очистного сооружения, заилению последующих ступеней очистки (при их наличии) или загниванию стока и как следствие - появлению неприятного запаха.

- Какие требования предъявляются к помещению, где устанавливается водоочистительное оборудование?

На первый взгляд, требования к помещению под установку оборудования минимальны, но на практике часто возникают ситуации, когда возникшие проблемы с помещением решаются по ходу монтажа. Начнем с обязательных требований:

• В помещении, предназначенном под установку водоочистного оборудования, должен быть ввод исходной воды с исправной запорной арматурой. Расстояние от точки врезки до места установки системы очистки не должно превышать 5 м. В противном случае производятся дополнительные работы, оплачиваемые по отдельному счету. До точки врезки не должно быть ответвлений (в т.ч. скрытых) трубопровода на потребителей очищенной воды.
• Материал и максимальный размер трубы, в которую осуществляется врезка при стандартном монтаже: метал. труба 1 1/4”, полипропилен 40, металопласт. труба без пресс фитингов 26, ПНД 32. В противном случае производятся дополнительные работы, оплачиваемые по отдельному счету.
• При наличии в помещении смонтированных: реле давления, мембранного бака, защиты «сухого хода» и т.п., врезка осуществляется после этих элементов. В противном случае перенос осуществляется силами Заказчика или производятся дополнительные работы, оплачиваемые по отдельному счету.
• В помещении, в канализационном стояке, должен быть отвод не менее 50 мм или ревизия специально для сброса воды при промывке. При отсутствии отвода /ревизии/ необходимо наличие свободного участка дренажного трубопровода длиной не менее 1,5 м. Длина дренажной линии от фильтров до места врезки не должна превышать 10 м. Рекомендуемая максимальная высота точки врезки в канализационный стояк - 2,4 метра от уровня пола.
• Температура окружающей среды должна быть в пределах от плюс 5^o С до плюс 38^o С.
• Температура обрабатываемой воды должна быть в пределах от плюс 5^o С до плюс 37^o С.
• Влажность воздуха в помещении, где установлена система водоочистки, не должна превышать 70 %.
• Оборудование устанавливается на ровной горизонтальной поверхности, не подверженной деформации и/или смещению под воздействием силы тяжести установленных фильтров.
• Расстояние между потолком помещения и верхней точкой наиболее высокого фильтра (включая накопительную емкость) должно составлять не менее 120 мм.
• В помещении должны быть розетки, подключенные к эл/питанию. Число розеток должно соответствовать требуемому количеству эл/потребителей в технологической схеме. Розетки должны быть смонтированы на стене не далее 1,2 м от системы на такой высоте, чтобы была полностью исключена возможность попадания на них воды и конденсата.
• Питающее напряжение – 220В/50Гц, стабилизированное. Колебания допускаются в пределах ± 5%.
• Входное давление воды должно быть в пределах от 2,5 кгс/см2 до 6,0 кгс/см2 при подаче воды, необходимой для регенерации фильтрующего наполнителя. При давлении выше 6,0 кгс/см2 необходимо перед системой водоочистки установить редуктор давления.

На самом деле это не полный список вопросов, которые специалисты компании обсуждают с нашими клиентами. Порой необходимо заранее уточнять даже размеры дверных проемов, лестниц, особенно лестничных площадок, размеры люков (если это подвальное помещение), т.к. бывали ситуации, когда купленное оборудование не проходило в помещение для монтажа. Для того чтобы избежать возможных проблем, лучше заранее вызвать специалиста компании для осмотра помещения. Специалисты компании Экодар осуществляют бесплатный (в пределах Московской области) выезд для осмотра места возможного монтажа, отбора пробы воды и подробной консультации заказчика.

- Нам предлагают установить дополнительный фильтр под мойку для питья. А не будет ли моя вода после него «мертвой»?

Если у вас в загородном доме установлена система водоподготовки, которая хорошо справляется со своей задачей, а вода на выходе соответствует питьевым показателям, такую воду можно использовать в питьевых целях. Однако, целесообразность установки кухонной системы доочистки может быть продиктована следующими факторами. В артезианской и колодезной воде, наряду с прочими загрязнениями, могут встречаться фториды и нитраты, которые, как правило, не удаляются при фильтрации на основном водоочистном оборудовании. Здесь возможно применение только установок, работающих по принципу «обратного осмоса». Такие установки производят частичное или полное обессоливание воды. Стоимость  бытовой системы обратного осмоса, которая устанавливается на кухне, в среднем колеблется от 6000 до 10000 руб. Вода, после очистки на бытовой системе, вовсе не «мертвая», а лишь частично обессоленная, и идеально подходит для приготовления пищи и напитков. Основное же количество минералов и микроэлементов человек получает из продуктов питания, а не из воды. Кроме того, Вы можете использовать системы с картриджем-минерализатором. Так что установка дополнительного фильтра под мойку вполне логична и не лишена смысла, а для ценителей вкуса хорошего чая или кофе - просто необходима.

- Сколько времени занимает монтаж?

Для бытовых систем, обычно, от 1 до 3 дней. При этом монтажная бригада приедет только в удобное для Вас время, которое можно оговорить заранее. Если речь идет о монтаже промышленного оборудования, то срок такой работы по монтажу зависит уже от сложности проекта и обязательно оговаривается в календарном плане работ. 

- Обязательно ли делать анализ воды именно в вашей лаборатории? Могу ли я воспользоваться услугами независимого эксперта?

Анализ воды Вы можете произвести в любой лаборатории на Ваш выбор. Предложение по водоочистке может быть сделано по любому протоколу анализа воды, предоставленным заказчиком. Но надо понимать, что протокол подшивается к договору купли-продажи(монтажа) и при возникновении вопросов к качеству очищенной воды производится независимый анализ входной воды, по результатам которого сравниваются два протокола (исходный и независимый). Если в исходном анализе показатели отличаются от независимого более чем на 20% в худшую сторону, то условия гарантии снимаются - это предусмотрено договором нашей компании.

- Сколько раз в год требуется замена реагентов в фильтрах-обезжелезивателях?

Замена реагента в фильтрах-обезжелезивателях производится один раз в 1,5-3 года. Периодичность замены зависит от качества воды, которая проходит через такой фильтр, схемы водоподготовки, а также от условий использования фильтра (например, от количества воды, проходящей через него ежедневно).

- Каков срок гарантии на поставляемое Вами оборудования для очистки воды в загородном доме?

В нашей компании на основное водоочистительное оборудование гарантийный срок составляет 4 года.