Как правило, выбирая любой продукт или услугу, человек руководствуется принципом выбора оптимального соотношения цены и качества.
Качество
Любая компания, существующая на рынке, всегда громогласно заявляет про качество своей продукции, однако, на деле о высоком качестве продукции, которая соответствовала бы всем запросам потребителя, заботятся единицы.
Проверить вопрос качества легко - достаточно задать менеджеру компании, от которой Вы получили проект или коммерческое предложение, небольшое количество актуальных вопросов.
Качество компании
- Кто в компании отвечает за Качество
- Предоставьте стандарты и нормативные документы, принятые в компании, регламентирующие работу с качеством продукции и услуг
- Возможно ли получить статистику по дефектности и отказам оборудования
- Какие проблемы с оборудованием встречаются наиболее часто
- Как часто в компании проводится обучение специалистов и каковы его особенности
- Кто занимается монтажом оборудования и как высока их квалификация
- Как быстро, насколько качественно и с какой гарантией проводятся монтажные, пусконаладочные и сервисные работы
- Работают ли в компании специалисты, чьи навыки и знания подтверждены сертификатом WQA (Всемирная ассоциация качества воды)
- Существует ли в компании служба, проводящая дополнительный контроль монтажа и качества воды после системы водоподготовки
- Функционирует ли в компании интегрированная система менеджмента качества соответствующая ГОСТ ISO 9001-2011 и система экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14001-2007
- Состоит ли компания в саморегулируемых организациях (СРО), обладает ли компания свидетельствами о допуске к определенным видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства
- Существует ли в компании инжиниринговый отдел и какова квалификация его специалистов
- Предоставьте регламент сервисных работ на предлагаемое оборудование
- Каково время реакции специалистов компании на проблему в случае возникновения таковой у заказчика
- Имеется ли собственный склад, на котором всегда в наличии находятся запасные части и расходные материалы к поставляемой системе
- Возможно ли ознакомится с письменным архивом отзывов клиентов
- Каким крупным и известным брендам было установлено оборудование компании
- Какова география проектов компании
Качество оборудования
- Обладает ли предлагаемая система очистки воды сертификатом
- Предоставляется ли юридическая гарантия качественного состава воды, закрепленная в договоре (фактически - предоставляется ли гарантия на чистую, питьевую воду), и каковы условия этой гарантии
- Где происходит закупка предлагаемого оборудования (прямые покупки у производителя или закупки у посредника)
- Как долго компания сотрудничает с поставщиком оборудования
- В какой стране производится оборудование, насколько оно распространено на мировом рынке
- Учитывает ли оборудование особенности эксплуатации в России
- Каковы гарантийные сроки на качество изделия и каков срок службы оборудования и расходных материалов
- Обладает ли оборудование защитой от конденсирования и протечек
- Включается ли в комплект поставки дополнительные анализы воды после монтажа системы, проверка независимой службой качества монтажа, ознакомительное сервисное обслуживание
Цена
Если Вы получили ответ на вопрос про качество, Вам остаётся сравнить стоимость проекта и сделать правильный выбор.
Качество системы водоподготовки и услуг компании, которая поставляет, монтирует и обслуживает выбранное Вами оборудование - это качество Вашей жизни и гарантия Вашего здоровья, и только Вы можете решить во сколько его оценить.
